DOCUMENTS ADMINISTRATIFS

DEMANDE DE RETOUR MATÉRIEL SAV

1 Obtenir un accord de retour

n de dossier transmis par CF Group France

2 Retourner le matériel accompagné de l accord de retour

3 Fournir une preuve d achat du matériel

numéro de la facture du BL facture à votre client

RAPPEL

La garantie ne couvre que le remplacement ou la réparation

de la pièce défectueuse

Les frais de transport de retour du matériel sont à la charge

du client

PROCÉDURE DE RETOUR

DEMANDE DE GARANTIE

N facture ou BL de remplacement

DEMANDE DE DEVIS

MOTIF DE RETOUR

DIAGNOSTIC CLIENT

UNE DEMANDE INCOMPLÈTE POURRA AVOIR UN IMPACT SUR NOS ENGAGEMENTS DE DÉLAI

TYPE DE DOCUMENT À JOINDRE À VOTRE DEMANDE DE RETOUR SAV

POUR JUSTIFICATIF GARANTIE ( AU CHOIX )

N ° de BL CF Group France : . . . . . . . . . . . . . . . . . . N ° de facture CF Group France : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Facture à votre client ( ticket de caisse )

N ° client : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Société : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Contact : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tél . : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

E - mail : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fax : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Adresse : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Code postal : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Ville : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

RENSEIGNEMENTS CLIENT

Matériel concerné : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Marque : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

RÉF . article ( si existante ) : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Quantité : N ° de série : Date de mise en service :

( pour la prise en garantie des pièces détachées d ’ un appareil , relever impérativement son n ° de série )

Votre référence client f inal : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

RENSEIGNEMENTS MATÉRIEL

( facture ou BL à joindre impérativement au colis retour )

Date de renvoi : . . . . . . . . . . . . / . . . . . . . . . . . . . . / . . . . . . . . . .

Le matériel SAV devra être retourné avec l ’ accord de retour transmis par CF Group France

AVIS À TRANSMETTRE À SUPPORT@CF . GROUP POUR QU ’ UN NUMÉRO

D ’ ACCORD DE RETOUR VOUS SOIT TRANSMIS .

TOUT MATÉRIEL RETOURNÉ DOIT ÊTRE ACCOMPAGNÉ DE SON NUMÉRO D ’ ACCORD SAV TRANSMIS PAR CF

GROUP FRANCE , DE LA FACTURE D ’ ACHAT OU BL .

INFO

À PHOTOCOPIER

ADRESSE DE RETOUR

PRODUITS SUR - MESURE MATÉRIEL / ÉQUIPEMENTS

CF Group France - Aqualux SAS

287 route de la Massane

13210 Saint - Rémy - de - Provence

Ou rendez vous

sur l ' espace client :

126

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